Le Condizioni Generali di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.roner.com

Il sito Internet www.roner.com è di proprietà dell'azienda Roner S.p.A. Distillerie con sede legale in via J. v. Zallinger 44 - 39040 Termeno (BZ), Italia, Tel. 0471-864000 Fax 0471-864090 - C.F. e P. IVA 00120270210, e contiene il catalogo dei prodotti commercializzati e distribuiti da Roner S.p.A.

Con l'utilizzo del sito, l'utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prima di effettuare un acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, si intende per:

- "Consumatore" la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

- "Utente" o "Cliente" l'utilizzatore/acquirente che ha fornito i suoi dati al sito www.roner.com nella qualità di consumatore.

- "Venditore" l'azienda Roner S.p.A. Distillerie.

2. Disponibilità dei prodotti

Il Venditore si impegna ad informare tempestivamente il Cliente dell'eventuale indisponibilità del prodotto ordinato. In questo caso il Cliente viene contattato via e-mail o telefono e informato circa i tempi necessari all'evasione dell'ordine o circa la possibilità di sostituire il prodotto mancante con uno dello stesso valore o simile tipologia.

3. Spedizione

In base alle normative vigenti Roner S.p.A. può spedire i propri prodotti solo sul territorio italiano.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna, salvo quanto previsto al punto 2 "disponibilità dei prodotti", vengono stimati in 10 giorni lavorativi. Dal momento in cui i beni lasciano i nostri magazzini i tempi dipendono dal vettore.

5. Pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono CARTA DI CREDITO, GOOGLE PAY e APPLE PAY via Stripe, PAYPAL, CONTRASSEGNO con pagamento in contanti alla consegna, e BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO.

6. Conclusione del contratto

Il Cliente che ha terminato la procedura d'ordine prevista, riceverà conferma del buon esito dell'operazione. Il contratto si considera concluso quando la conferma d'ordine viene inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.

La conferma d'ordine contiene un riepilogo dell'acquisto effettuato.

Roner S.p.A. conserverà nei propri server copia del contratto concluso.

7. Modalità di spedizione

La spedizione della merce acquistata avverrà tramite corriere.

La merce, previa verifica dell'avvenuto pagamento da parte di Roner S.p.A., verrà preparata e consegnata al corriere per la spedizione. Al momento della spedizione verrà inviata al cliente la ricevuta via e-mail insieme ai dati per tracciare la spedizione. Per l'emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dall'utente all'atto della registrazione al sito ovvero all'inserimento dell'ordine.

7.1 Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e verranno esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte dell'utente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

Sono previste tariffe che variano in funzione della quantità acquistata e della destinazione.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente quando viene selezionata la modalità di trasporto e compariranno nel riepilogo finale con una voce a parte: questo permetterà di controllare il costo della spedizione prima di effettuare l'ordine.

7.2 Controllo della spedizione

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto ordinato e indicato nella ricevuta e /o sul bollettino del vettore;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato; in caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del corriere la clausola "ACCETTATO CON RISERVA" specificando a penna la descrizione dell'anomalia riscontrata. Eventuali problemi inerenti i prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del Corriere).

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 64 e ss del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, anche senza un motivo preciso, entro 14 giorni lavorativi successivi al giorno in cui ha ricevuto la merce.

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà far pervenire una raccomandata A.R. entro i termini su indicati (farà fede la data di spedizione indicata dall'ufficio postale) al seguente indirizzo:

Roner S.p.A. Distillerie, via J. v. Zallinger 44 – 39040 Termeno (BZ), Italia.

Nella raccomandata dovranno essere indicati i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, oltre ai dati relativi alla ricevuta (data di emissione e numero progressivo) e alle coordinate bancarie del conto sul quale ricevere il rimborso.

Il Consumatore dovrà far pervenire la merce all'indirizzo Roner S.p.A. Distillerie, via J. v. Zallinger 44 – 39040 Termeno (BZ), Italia, entro 14 giorni decorrenti dal ricevimento dei beni acquistati. Le spese per la restituzione si intendono a carico del Cliente.

Roner S.p.A., previa verifica dell'integrità della merce, entro 30 giorni decorrenti dal momento di ricezione della merce presso la propria sede, rimborserà il Cliente tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato nella raccomandata A.R. di recesso.

8.1 Condizioni di recesso

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- il diritto di recesso si applica esclusivamente ai Consumatori così come indicati all'art. 1 delle presenti condizioni generali di vendita;

- il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato (per es. componenti di confezioni e set misti);

- il bene acquistato dovrà essere integro ovvero non aperto e restituito nella sua confezione originale;

- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;

- la spedizione, fino all'avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

9. Garanzia del prodotto

I prodotti acquistati dai Consumatori sono garantiti da vizi o difetti di conformità per 2 (due) anni decorrenti dal momento dell'acquisto.

Per i prodotti con data di scadenza, la garanzia si applica solo entro la data indicata sul prodotto.

10. Giurisdizione e foro competente

Ferma restando l'applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in ordine alla conclusione, interpretazione ed esecuzione del contratto di vendita, avrà giurisdizione il Giudice italiano e sarà territorialmente competente in via esclusiva il Tribunale di Bolzano ovvero il Giudice di Pace di Bolzano.

11. Lingua e Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, e sono regolate dalla legge Italiana, ed in particolare dal Codice del Consumo, dal Codice Civile e dal D.lgs. 70/2003.

12. Informativa sul trattamento dei suoi dati personali

Titolare del trattamento dei dati personali
Il Titolare del trattamento è Roner S.p.A. Distillerie, con sede in via J. v. Zallinger 44 - 39040 Termeno (BZ).

Finalità del trattamento e base giuridica
Raccogliamo i suoi dati personali essenziali al fine di dare esecuzione agli obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è parte.

Conseguenze in caso di rifiuto
Il mancato conferimento dei suoi dati personali comporterà l’impossibilità per il titolare di dare esecuzione al rapporto in oggetto.

Luogo di conservazione dei dati
I suoi dati personali sono conservati su server nell'Unione Europea e non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Tempi di conservazione dati
Roner S.p.A. conserverà i suoi dati personali per il tempo necessario a gestire gli ordini e il rispetto degli adempimenti fiscali. Decorso tale periodo saranno anonimizzati e utilizzati per fini esclusivamente statistici.

I suoi diritti
Scrivendo a info_at_roner.com Le è garantito il diritto di chiedere:

- l’aggiornamento e l’integrazione dei dati forniti;

- la cancellazione dei suoi dati personali, salva l’esistenza di un diritto del Titolare alla conservazione degli stessi;

- la comunicazione dei dati personali conservati eventualmente dal Titolare o la consegna di una loro copia;

- limitazioni di trattamento o di opporsi ad operazioni di trattamento che ritenga non siano legittime.

Per l’esercizio dei suddetti diritti il Titolare potrà valutare la legittimità della sua richiesta previa verifica della sua identità.
Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

12.1 Informativa per i Form

Il mancato conferimento dei dati personali segnalati come obbligatori renderà impossibile l'esecuzione dell'eventuale ordine mentre il mancato conferimento di quelli non contrassegnati come obbligatori non ha conseguenze ai fini dell'esecuzione dell'ordine.

Previo consenso dell'utente, Roner S.p.A. potrà trattare i Suoi dati personali per l'erogazione dei servizi per i quali è prevista la registrazione nonché per finalità commerciali quali la segnalazione di offerte, promozioni o iniziative commerciali di qualsiasi genere avviate da essa o da altri operatori. In tali casi il conferimento dei dati non è obbligatorio e non incide sulla conclusione ed esecuzione dell'eventuale ordine.

12.2 Manifestazione di consenso al trattamento dei dati personali

Letta l'informativa sul trattamento dei dati personali, l'utente acconsente che Roner S.p.A. tratti i dati personali per:

- la conclusione, l'esecuzione ed ogni attività connessa agli ordini da Lei trasmessi;

- l'erogazione dei servizi per i quali è prevista la registrazione (ad esempio assistenza post vendita, aggiornamento prodotti, etc...);

- finalità commerciali quali la segnalazione di offerte, promozioni o iniziative commerciali di qualsiasi genere avviate da essa o da altri operatori.

Informazioni aggiuntive

Tutte le informazioni fornite verranno trattate in conformità con la legge sulla Privacy.

Per risolvere insieme i problemi negli acquisti o consegne puó contattarci al numero +39 0471 864054 oppure inviare una e-mail a shop_at_roner.com.

Apprezziamo tutti i consigli per migliorare il sito, fornibili via mail a marketing_at_roner.com.