Roner

Distillerie Roner, Termeno: grappe, distillati e liquori dall'Alto Adige.

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RONER PROMUOVE IL CONSUMO RESPONSABILE DELLE BEVANDE ALCOLICHE. PER ACCEDERE AL SITO DEVI ESSERE MAGGIORENNE.

Distillerie Roner

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le Condizioni Generali di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.roner.com

Il sito Internet www.roner.com è di proprietà delle Distillerie Roner Spa con sede legale in via Zallinger 44, 39040 Termeno – BZ tel 0471-864000 fax 0471864090. - C.F. P. Iva 00120270210 e contiene il catalogo dei prodotti commercializzati e distribuiti da Roner Spa.

Con l'utilizzo del sito, l'utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prima di effettuare un acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, si intende per:

- "Consumatore" la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

- "Utente" o "Cliente" l'utilizzatore/acquirente che ha fornito i suoi dati al sito www.roner.com nella qualità di consumatore.

2. Disponibilità dei prodotti

Roner Spa si impegna ad informare tempestivamente il Cliente dell'eventuale indisponibilità del prodotto ordinato. In questo caso l'acquirente viene contattato via email o telefono e informato circa i tempi necessari all'evasione dell'ordine o circa la possibilità di sostituire il prodotto mancante con uno dello stesso valore o simile tipologia.

3. Spedizione
In base alle normative vigenti Roner S.p.a. può spedire i propri prodotti solo sul territorio italiano.

4. Tempi di consegna
I tempi di consegna, salvo quanto previsto al punto 2 "disponibilità dei prodotti", vengono stimati in 10 giorni lavorativi. Dal momento in cui i beni lasciano i nostri magazzini i tempi dipendono dal vettore.

5. Pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono CARTA DI CREDITO, CONTRASSEGNO con pagamento in contanti e BONIFICO ANTICIPATO.

6. Conclusione del contratto

Il Cliente che ha terminato la procedura d'ordine prevista, riceverà conferma del buon esito dell'operazione. Il contratto si considererà concluso nel momento in cui Roner Spa avrà conoscenza dell'accettazione da parte del Cliente della proposta d'acquisto.

Il cliente riceverà una e-mail riepilogativa dell'acquisto effettuato.

Roner Spa conserverà sui propri server copia del contratto concluso.

7. Modalità di spedizione

La spedizione della merce acquistata avverrà tramite corriere.

La merce, previa verifica dell'avvenuto pagamento da parte di Roner Spa, verrà preparata e consegnata al corriere per la spedizione. Insieme alla merce verrà spedita la ricevuta fiscale che viene sempre emessa con l'invio dell'ordine. Per l'emissione della ricevuta fiscale, fanno fede le informazioni fornite dall'utente all'atto della registrazione al sito.

7.1 Prezzi di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e verranno esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte dell'utente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

Sono previste tariffe che variano in funzione della quantità acquistata e della destinazione.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente quando viene selezionata la modalità di trasporto e compariranno nel riepilogo finale con una voce a parte: questo permetterà di controllare il costo della spedizione prima di effettuare l'ordine.

7.2 Controllo della spedizione

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto ordinato e indicato nella ricevuta fiscale e /o sul bollettino del vettore;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato; in caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del corriere la clausola "ACCETTO CON RISERVA" specificando a penna la descrizione dell'anomalia riscontrata. Eventuali problemi inerenti i prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del Corriere).

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 64 e ss del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, anche senza un motivo preciso, entro 14 giorni lavorativi successivi al giorno in cui ha ricevuto la merce.

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà far pervenire una raccomandata A.R. entro i termini su indicati (farà fede la data di spedizione indicata dall'ufficio postale) al seguente indirizzo:

via Zallinger 44 – 39040 Termeno (BZ).

Nella raccomandata dovranno essere indicati i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, oltre ai dati relativi alla ricevuta fiscale (data di emissione e numero progressivo) e alle coordinate bancarie del conto sul quale ricevere il rimborso.

Il Consumatore dovrà far pervenire la merce all'indirizzo via Zallinger 44 – 39040 Termeno (BZ) ITALIA entro 14 giorni decorrenti dal ricevimento dei beni acquistati. Le spese per la restituzione si intendono a carico del Cliente.

Le Distillerie Roner Spa, previa verifica dell'integrità della merce, entro 30 giorni decorrenti dal momento di ricezione della merce presso la propria sede, rimborserà il Cliente tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato nella raccomandata a.r. di recesso.

8.1 Condizioni di recesso

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- il diritto di recesso si applica esclusivamente ai Consumatori così come indicati all'art. 1 delle presenti condizioni generali di vendita;

- il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale;

- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;

- la spedizione, fino all'avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

9. Garanzia del prodotto

I prodotti acquistati dai Consumatori sono garantiti da vizi o difetti di conformità per 2 (due) anni decorrenti dal momento dell'acquisto.

10. Giurisdizione e foro competente

Ferma restando l'applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in ordine alla conclusione, interpretazione ed esecuzione del contratto di vendita, avrà giurisdizione il Giudice italiano e sarà territorialmente competente in via esclusiva il Tribunale di Bolzano ovvero il Giudice di Pace di Bolzano.

11. Lingua e Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, e sono regolate dalla legge Italiana, ed in particolare dal Codice del Consumo, dal Codice Civile e dal D.lgs. 70/2003.

12. Informativa Privacy ai sensi dell'art.13 del D.Lgs. 196/03

I dati personali saranno trattati nel rispetto della disciplina di legge per l'evasione degli ordini, l'erogazione dei servizi per i quali è prevista la registrazione e per gli altri scopi indicati nella presente informativa; il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza.

Le modalità del trattamento prevedono l'utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici (ivi compresi telefax, telefono, anche senza assistenza di operatore, posta elettronica, SMS ed altri sistemi informatici e/o automatizzati di comunicazione) e sono comunque tali da assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati stessi.

Il titolare del trattamento è Roner Spa, via Zallinger 44 39040 Termeno - BZ

Il responsabile del trattamento ai sensi dell'art.29 D.Lgs.196/03 potrà essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica info@roner.com.

L'utente ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L'utente ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentanti designati ai sensi

dell'articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L'utente ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi,eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

L'utente potrà esercitare i Suoi diritti sopra indicati, nonché chiedere qualsiasi informazione in merito alla nostra policy di tutela dei dati personali, inviando una comunicazione all'indirizzo sopra indicato o inviando una e-mail a info@roner.com.

12.1 Informativa per i Form

Il mancato conferimento dei dati personali segnalati come obbligatori renderà impossibile l'esecuzione dell'eventuale ordine mentre il mancato conferimento di quelli non contrassegnati come obbligatori non ha conseguenze ai fini dell'esecuzione dell'ordine.

Previo consenso dell'utente, Roner spa potrà trattare i Suoi dati personali

per l'erogazione dei servizi per i quali è prevista la registrazione nonché per finalità commerciali quali la segnalazione di offerte, promozioni o iniziative commerciali di qualsiasi genere avviate da essa o da altri operatori. In tali casi il conferimento dei dati non è obbligatorio e non incide sulla conclusione ed esecuzione dell'eventuale ordine.

12. Manifestazione di consenso al trattamento dei dati personali

Letta l'informativa sul trattamento dei dati personali, l'utente acconsente che Roner tratti i dati personali per:

- la conclusione, l'esecuzione ed ogni attività connessa agli ordini da me trasmessi;

- l'erogazione dei servizi per i quali è prevista la registrazione (ad esempio assistenza post vendita, aggiornamento prodotti, etc...);

finalità commerciali quali la segnalazione di offerte, promozioni o iniziative commerciali di qualsiasi genere avviate da essa o da altri operatori;

Informazioni Aggiuntive

 Tutte le informazioni che ci fornirete verranno trattate in conformità con la legge sulla Privacy.

 Per risolvere insieme i problemi negli acquisti o consegne potete sempre telefonare al Numero +39 0471 864054 oppure inviare una e-mail a shop@roner.com.

 Vi saremo grati per tutti i consigli, per migliorare il sito, che ci fornite a marketing@roner.com.